Mitarbeiterbefragungen - Mut zur Wahrheit und Wille zur Veränderung!
Mitarbeiter zu befragen ist viel mehr als das Wort auf den ersten Blick suggeriert. Es ist nicht trivial. Es ist nicht mal schnell vorbereitet und umgesetzt. Diese Erfahrung machen viele, die das schon einmal versucht haben. Im schlimmsten Fall wird das kostbare und vielseitige Instrument in seiner Wirkungsvielfalt beschädigt.
Viele Unternehmen stehen heute generell vor der Herausforderung, Feedback- und Führungsprozesse zu professionalisieren und zu systematisieren. Diese Herausforderung gab es immer schon und ist per se nichts Neues. Nur der der Druck von außen wird größer - Veränderungen wirken schneller als früher. Das Neue Wort „Agilität" steht im Raum der Debatte.
Richtig Führen – Kunst, Mysterium oder einfach Handwerk?
Führung ist eine der wichtigsten und zugleich anspruchsvollsten Managementdisziplinen. Richtiges Führen ist ein zentraler Indikator, wenn es um Zufriedenheit am Arbeitsplatz, Motivation, Engagement und Integrität von Mitarbeitern geht.
Viele Führungskräfte sind sich dieser Verantwortung oftmals nicht in ausreichendem Maße bewusst und riskieren somit, Leistungsträger und Schlüsselpersonen im Unternehmen zu verlieren.
Mitarbeiter befragen - was soll das bringen?
Richtig gemacht, bringt es allen Beteiligten sehr viel: den Mitarbeitern, den Führungskräften und dem Unternehmen als Ganzes. Warum tun sich viele Unternehmen immer noch schwer, die umfassende Wirkung von Feedbackinstrumenten wie beispielsweise einer Mitarbeiterbefragung zu erkennen?
Die Ressentiments sind vielschichtig und das leider oftmals nicht ohne Grund. Zum einen ist es die Unkenntnis über die vielseitig positive Wirkung des Instruments. Zum anderen ist es die oftmals ungenügende Konzeptpassung auf die gelebte Unternehmenskultur und die ungenügend gesteuerte Vorbereitung, Umsetzung und Ergebnisbearbeitung. Resultate sind dann oft negative Vorbehalte seitens der Mitarbeiter, geringe Teilnehmerquoten, Frustration durch hohen internen Aufwand bei der Durchführung sowie konzeptlose Ergebnisbearbeitung ohne nachweisliche Wirkung. Es entstehen Misstrauen, Enttäuschung und das eigentlich sehr vielseitige und wirksame Instrument wird entwertet.
